2020年新年伊始，一只黑天鵝意外地降落在“九省通衢”的武漢，并迅速向全國擴散，一場新型冠狀病毒疫情不期而至。

疫情當前，作為與疫情本身聯系最密切的醫(yī)藥行業(yè)，受到了前所未有的關注。疫情對未來整個醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展所產生的影響深度和廣度也將是前所未有的。

醫(yī)藥行業(yè)機遇來了?

由于疫情的原因，全國大部分居民都響應號召足不出戶，各地也都出臺了延后開工的政策。很多醫(yī)藥企業(yè)的線下營銷活動被迫進入停擺模式，企業(yè)的一切業(yè)務活動由線下向線上轉移。與此同時，在線問診、醫(yī)藥電商采銷、醫(yī)藥物流配送、門店送貨等業(yè)務都得到了最大限度的壓力測試。

無疑，隨著疫情之后國民經濟生活恢復正常，我國醫(yī)藥電商、醫(yī)藥物流等業(yè)務將迎來更多的正面機遇，進入一個高速成長期。

如何在困局中抓住機會？

機遇從來都是與挑戰(zhàn)并存。對于很多藥企來說，線下轉移線上并不是簡簡單單的一句話。疫情當下，無論是企業(yè)內部遠程辦公、線上科室會、品牌宣傳、營銷活動等等都考驗著醫(yī)藥企業(yè)數字化的轉型程度。疫情過后，用戶增長與留存、良性商業(yè)循環(huán)模式等也都將成為醫(yī)藥企業(yè)需要考慮的問題。

因此，醫(yī)藥企業(yè)數字化建設，將決定著企業(yè)未來在應對突發(fā)疫情抗擊的能力，也決定醫(yī)藥企業(yè)未來能否殺出重圍，笑傲江湖。

市場從不乏極具遠見的企業(yè)，他們以深遠的目光和敏捷的思維迅速判斷、果斷出擊，成為市場里的佼佼者。

億帆醫(yī)藥便是如此。

億帆醫(yī)藥

億帆醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱“億帆醫(yī)藥”）是一家在深圳交易所A股上市的企業(yè)。公司為醫(yī)藥創(chuàng)新型研發(fā)生產企業(yè)，設有億帆研究院、國家級博士后科研工作站、省級企業(yè)技術中心（研發(fā)中心），旗下擁有多家高新技術企業(yè)，現有藥學及相關專業(yè)碩士、博士逾百名，擁有雙分子技術、免疫抗體技術兩大先進生物藥創(chuàng)新研發(fā)平臺，已獲國際及國內藥品相關專利授權近百項，其中國際專利35項。

公司以專業(yè)性、?？菩约爸委熜椭攸c專科領域產品線為導向，不斷創(chuàng)新，轉型升級，向大分子生物藥、高端化藥及特色中藥等重點領域發(fā)展。

互聯網和移動互聯網的發(fā)展，商業(yè)邏輯發(fā)生變化。億帆醫(yī)藥意識到，必須適應新時代要求，加快企業(yè)互聯網化步伐，將互聯網與傳統(tǒng)醫(yī)藥健康產業(yè)有機結合起來，以“互聯網+”的技術模式和業(yè)務創(chuàng)新助推產業(yè)革新，方能帶動公司的轉型和升級，實現不斷向前發(fā)展。

億帆醫(yī)藥希望借助海軟數字化營銷系統(tǒng)助其構筑專屬的數字化平臺夢，順利實現數字化轉型。

海軟團隊通過和億帆醫(yī)藥管理層溝通，梳理出其目前的業(yè)務現狀：

1．新品推廣完全靠業(yè)務員地推方式拿著宣傳頁去介紹，效率低下；

2．客戶采用傳統(tǒng)方式下單，容易造成錯單、漏單等現象，導致客戶滿意度下降；

3．終端客戶多，價格審批占用太多時間，工作量大；

4．信息傳達困難，新品、促銷活動較多，靠業(yè)務員傳達，效率低、不及時，信息損耗大；

5．業(yè)務員管理松散，效率低下，績效無法與業(yè)務員考勤關聯；

6．客戶很長時間沒有下單也不清楚，缺乏對老的終端客戶的服務和關懷，造成客戶流失，甚至客戶容易被離職的業(yè)務員帶走，給企業(yè)帶來損失；

7．無法掌握終端客戶信息，包括客戶分布，客戶數量，客戶資料，客戶訂單量，客戶活躍度等，導致對終端掌控力度下降；

8．資金結算方式多樣，有先款后貨，有貨到第三方物流代收，還有賒銷，特殊的業(yè)務模式決定了億帆醫(yī)藥資金結算方式比較復雜，資金回籠周期長，目前管理起來非常不便。

“海軟數字化營銷系統(tǒng)就好比是億帆醫(yī)藥經銷商管理的中樞系統(tǒng)，能夠幫其構筑完全屬于億帆醫(yī)藥的數字化營銷平臺?！?/span>

不過，一旦系統(tǒng)上線，意味著對內部傳統(tǒng)的業(yè)務處理方式有了一次較大程度的革新，初期內部人員和客戶可能都會不太適應，從不認同--勉強接受--使用麻煩--操作方便--習慣使用，需要一個過程，但經歷了這個過程以后，就會感覺以前的老一套操作方式效率很低。

海軟認為，億帆醫(yī)藥實現數字化轉型，主要將分為五個階段：

第一階段：建議先把系統(tǒng)框架搭建起來，使用海軟B2B訂貨系統(tǒng)和BBS社區(qū)論壇，把上下游的訂貨鏈條、企業(yè)內部員工與外部客戶的信息流打通，建立基礎數據的收集；

第二階段：建立強大的銷售和門店導購團隊，“靜銷”與“動銷”結合起來，使用海軟SFA訪銷系統(tǒng)、進行業(yè)務人員的管理；

第三階段：建議使用海軟DMS渠道分銷系統(tǒng)和TPM營銷費控系統(tǒng)，把經銷商的庫存和學術推廣、以及市場費用申請稽核管理起來；

第四階段：建立完善的組織架構和標準的工作流程，使用HR和OA以及WBTS（培訓體系+績效考核體系）系統(tǒng)，再把內部管理的各個環(huán)節(jié)，比如請假、審批、工資發(fā)放、績效考核、員工培訓、經銷商培訓等各個流程納入系統(tǒng)進行管理，實現內部外部管理統(tǒng)一化；

第五階段：把企業(yè)內部各個分公司，各個子部門的業(yè)務全部接入進來，使用敏捷BI實現生產、銷售、倉儲、物流、經營利潤等大數據分析，為企業(yè)提供全方位數字化管理。

完成以上各個階段的系統(tǒng)實施運行，億帆醫(yī)藥即可步入醫(yī)療行業(yè)數字化建設領先水平，可以引領整個行業(yè)邁向更高更廣的平臺。

現在的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)必須轉型，原有的商業(yè)體系生存要素已經發(fā)生了巨大的變化， “互聯網+醫(yī)藥”是一場持久戰(zhàn)，需要藥企不斷地觀察市場動態(tài)和國家政策變化做出正確的反應，才能夠在互聯網的激流中站穩(wěn)腳跟。如今，越來越多醫(yī)藥企業(yè)開始投身互聯網，海軟也將在互聯網的浪潮中不斷改革、迭代和更新，為企業(yè)客戶提供更優(yōu)質的產品和更專業(yè)的服務。

海軟數字化營銷，讓銷售快人一步！以幫助企業(yè)快速構建專屬的數字化營銷平臺為己任，社交化的分銷協作模式，強化了信息溝通，同時開拓了分銷渠道，加速了資金回籠，實現互聯網+時代的渠道銷售模式變革。