互聯(lián)網(wǎng)+時代，食品行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下正在發(fā)生深刻的改變，數(shù)字化營銷異軍突起，成為食品行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

數(shù)字化的趨勢不可阻擋。隨著數(shù)據(jù)在商業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛，許多傳統(tǒng)的觀點正被撼動。越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識到數(shù)據(jù)對企業(yè)究竟意味著什么：一場管理革命。

但是，企業(yè)向"數(shù)據(jù)驅(qū)動"轉(zhuǎn)型必將遭遇巨大的挑戰(zhàn)，因為它需要企業(yè)具備完整的數(shù)字化能力，無論是理念上的，還是技術(shù)上的。

客戶簡介

新疆笑廚食品有限公司始建于1992年，是一家以制造、銷售調(diào)味品和植物蛋白飲料為主的食品生產(chǎn)企業(yè)。廠區(qū)占地150余畝，目前主要產(chǎn)品有食醋、醬油、雞精、味精、番茄醬、辣椒醬、香辛料、復(fù)合調(diào)味料及植物蛋白飲料等100多個品項，年設(shè)計生產(chǎn)能力15萬噸，其中，醋、醬生產(chǎn)能力達(dá)11萬噸，其技術(shù)裝備、工藝水平、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)銷量、經(jīng)濟(jì)效益位居新疆乃至西北五省同行業(yè)首位，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)同類產(chǎn)品先進(jìn)水平，已形成了以家庭、餐飲調(diào)味產(chǎn)品等為主，保健養(yǎng)生系列產(chǎn)品為輔的食品深加工能力。

多年來，笑廚公司始終堅定不移地實施質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，使“笑廚”產(chǎn)品在市場上具有較高的知名度和美譽(yù)度，深受新疆各族人民的喜愛。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，笑廚食品希望以數(shù)字化為手段提升企業(yè)協(xié)同效率、發(fā)掘業(yè)務(wù)價值。笑廚食品將定制營銷系統(tǒng)作為企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略全景中的一環(huán)。

笑廚食品數(shù)字化藍(lán)圖將基于其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，充分運用數(shù)據(jù)和新技術(shù)，為各業(yè)務(wù)板塊賦能，繼而構(gòu)建數(shù)字生態(tài)圈，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。具體到業(yè)務(wù)及內(nèi)部管理層面，笑廚食品將利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)推進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 最終打造由數(shù)據(jù)和創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動的“智慧企業(yè)”。

基于此，笑廚食品與安徽海軟信息科技有限公司（簡稱“海軟科技”）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作打造創(chuàng)新型數(shù)字化營銷系統(tǒng)。

海軟科技在營銷服務(wù)數(shù)字化平臺的建設(shè)上擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能充分借鑒行業(yè)最佳實踐，結(jié)合笑廚食品自身業(yè)務(wù)特性將本次項目打造成為食品行業(yè)的標(biāo)桿。

作為連接業(yè)務(wù)參與者的協(xié)作平臺，海軟數(shù)字化營銷系統(tǒng)將幫助笑廚食品實現(xiàn)成本、招采、供方業(yè)務(wù)的貫通融合，并通過信息化的手段規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)更新，以便于決策者及時調(diào)整營銷策略等管理舉措。

同時，海軟數(shù)字化營銷系統(tǒng)的上線還推進(jìn)了企業(yè)成本、招采、供方系統(tǒng)的聯(lián)動，打通了各部門間的信息壁壘，有效地降低了項目開發(fā)過程中的協(xié)作成本。此外，通過上線移動端配置、打通財務(wù)接口，幫助企業(yè)實時掌控銷售情況，實現(xiàn)平臺打通及數(shù)據(jù)共享，最終打造營銷數(shù)據(jù)閉環(huán)。

打造訂單閉環(huán)，效率提升200%！

笑廚食品借助海軟數(shù)字化營銷系統(tǒng)重新梳理了整個公司的業(yè)務(wù)流程，從門店下單→訂單審核→財務(wù)審核→出庫審核→發(fā)貨審核的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，形成訂單閉環(huán)，讓所有訂單來的有序規(guī)整，訂單處理效率提高200%！

在笑廚食品沒有擴(kuò)增人員的前提下，處理訂單的時間從每天8到10小時變成了2小時，節(jié)約溝通成本，提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

實時數(shù)據(jù)庫， 穿透業(yè)務(wù)

作為企業(yè)的管理者，笑廚食品領(lǐng)導(dǎo)最想看到的是企業(yè)實時的數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)制定實時策略，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。
 
在沒有選擇海軟數(shù)字化營銷系統(tǒng)前，層層匯總表格，層層匯報數(shù)據(jù)，流程冗長，導(dǎo)致無法實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)閉環(huán)，進(jìn)而無法做出精準(zhǔn)準(zhǔn)確的決策。

現(xiàn)在，通過海軟營銷系統(tǒng)后臺的多維數(shù)據(jù)報表，我們能清晰明了看到不同客戶的訂購明細(xì)等信息，更好穿透業(yè)務(wù)，哪些商品暢銷、哪些商品滯銷一目了然。如此一來，公司采購也可以做到有理可依，有的放矢。

費用管理可控·透明化

海軟助力笑廚食品實現(xiàn)費用計劃在線分解，通過設(shè)定投放種類和品類，將費用項目與終端促銷活動、搭贈關(guān)聯(lián)，縮短投放周期；

客戶端實時實地拍照上傳費用現(xiàn)場執(zhí)行，批量審核舉證照片，閉環(huán)管理；匯總投放實際銷售額報表，從業(yè)代、經(jīng)銷商、區(qū)域多維度分析費用的實投率，費用一鍵核銷。

外勤、巡店一步搞定！

實時定位外勤人員，隨時查看工作軌跡、工作區(qū)域，高效監(jiān)督員工工作情況，避免員工在工作時間內(nèi)“放羊”，提升管理水平，驅(qū)動團(tuán)隊執(zhí)行。

通過在線率統(tǒng)計，判斷用戶是否在線和實時統(tǒng)計在線人數(shù)，通過軌跡匯總分析，用數(shù)據(jù)支撐，考察有參考。

此外，海軟營銷系統(tǒng)基于拜訪八步驟，幫助笑廚食品實現(xiàn)巡店管理。業(yè)務(wù)員在手機(jī)上進(jìn)行巡店流程，對銷量、終端庫存、鋪貨率、鋪貨SKU、競品、客情等數(shù)據(jù)進(jìn)行及時采集與上報，提高業(yè)務(wù)員拜訪的執(zhí)行率和執(zhí)行效果，管理層實時把控終端銷量、庫存、鋪貨等運作情況。'

AI快速識別門頭/陳列/堆頭等一線銷售情況，從大量照片中挖掘有效數(shù)據(jù)，為企業(yè)節(jié)省人工和時間成本。

移動化OA，讓員工管理更高效！

打卡/請假/出差/費用報銷/排班，保證內(nèi)部工作正常運行；

通過任務(wù)下派，上級將任務(wù)下派給下屬，下級員工也可創(chuàng)建任務(wù)提交給上級，獨立的消息服務(wù)系統(tǒng)，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性的同時保證上下級工作銜接更緊密，任務(wù)完成更高效；

通過可視化報表分析，快速精準(zhǔn)匯總考勤數(shù)據(jù)即可實時查閱，工資績效核算有依據(jù)。

項目價值

通過本次項目的成功建設(shè)，笑廚食品將建立全新的、以用戶為中心的營銷服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)：

營銷管理區(qū)域化：幫助企業(yè)構(gòu)建以區(qū)域市場為中心的營銷管理體系，透視整個區(qū)域市場的業(yè)務(wù)開展，包括：區(qū)域營銷目標(biāo)達(dá)成、區(qū)域渠道客戶分布、區(qū)域營銷人員行為、區(qū)域活動開展等。

關(guān)鍵行為規(guī)范化：幫助業(yè)務(wù)人員在日常拜訪、專項工作、活動執(zhí)行等過程行為規(guī)范化，復(fù)制業(yè)務(wù)能力。

活動管理透明化：實時了解區(qū)域內(nèi)各類營銷活動的政策、申請、開展、結(jié)案、報銷的執(zhí)行情況。

業(yè)務(wù)協(xié)同一體化：通過提供實時的交易業(yè)務(wù)協(xié)同、要貨計劃協(xié)同、活動執(zhí)行協(xié)同、政策申請協(xié)同提升整體業(yè)務(wù)協(xié)同效率。

營銷業(yè)務(wù)知識化：通過營銷知識的建立及與業(yè)務(wù)融合，提升營銷團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力。

營銷決策數(shù)據(jù)化：通過區(qū)域管理及區(qū)域分層業(yè)務(wù)目標(biāo)執(zhí)行分析幫助基層人員提升管理決策能力。

當(dāng)然，任何信息化項目的成功實施都離不開人，系統(tǒng)只是工具，關(guān)鍵在于笑廚、海軟雙方項目團(tuán)隊以及管理團(tuán)隊的高效執(zhí)行力，認(rèn)準(zhǔn)方向，堅定執(zhí)行。

未來，為有效推進(jìn)笑廚食品數(shù)字化藍(lán)圖落地，笑廚食品將以構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)能力為出發(fā)點，打通并整合客戶及運營數(shù)據(jù)，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策及服務(wù)，深化融合智能新技術(shù)，最終實現(xiàn)笑廚的數(shù)字化愿景。

在現(xiàn)階段，笑廚食品將聚焦數(shù)字化基礎(chǔ)能力建設(shè)、運營效率提升，并通過優(yōu)化流程管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀、客戶營銷及服務(wù)管理優(yōu)升，最終完成創(chuàng)新數(shù)字化業(yè)務(wù)布局。

而海軟數(shù)字化營銷系統(tǒng)作為數(shù)字化的營銷管理創(chuàng)新，正是其在現(xiàn)階段實施的數(shù)字化基礎(chǔ)能力建設(shè)的重要體現(xiàn)。