7月11日，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東今日發(fā)表《第四次零售革命》的署名文章，在7100余字的長(zhǎng)文里，對(duì)比馬云曾表示“純電商時(shí)代過(guò)去了，未來(lái)十年是新零售的時(shí)代，未來(lái)線上線下必須結(jié)合起來(lái)”一說(shuō)，劉強(qiáng)東則認(rèn)為零售不存在新與舊，零售的本質(zhì)一直都是：成本、效率和體驗(yàn)。

而在即將到來(lái)的第四次零售革命中，劉強(qiáng)東指出智能技術(shù)會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流不斷優(yōu)化，在供應(yīng)端提高效率、降低成本，在需求端實(shí)現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”“所見(jiàn)即得”的體驗(yàn)升級(jí)，未來(lái)零售基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)變得極其可塑化、智能化、協(xié)同化。

以信息流為例，劉強(qiáng)東認(rèn)為沃爾瑪?shù)膔etail link就是一個(gè)重要里程碑。上世紀(jì)90年代時(shí)，沃爾瑪建立了一個(gè)與上萬(wàn)供應(yīng)商共享的零售數(shù)據(jù)分享平臺(tái)（retail link），將銷(xiāo)售、庫(kù)存、門(mén)店數(shù)據(jù)等與合作的供應(yīng)商進(jìn)行共享，幫助他們對(duì)商品的生產(chǎn)、配送、定價(jià)、促銷(xiāo)等一系列活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。而這，也與當(dāng)下許多的訂貨平臺(tái)理念不謀而合。當(dāng)下企業(yè)必須要明白，零售數(shù)據(jù)不能再是某個(gè)企業(yè)的專(zhuān)有資產(chǎn)，而是大家可以共享、共同利用的公共資源。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，在信息、商品和資金流動(dòng)效率提升的背后，是一套越來(lái)越社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)系統(tǒng)。社會(huì)化是專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)，通過(guò)社會(huì)化能夠更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，提高專(zhuān)業(yè)化的水平。最終，信息、商品和資金流的服務(wù)會(huì)變成像水電煤一樣的公共基礎(chǔ)設(shè)施，將零售業(yè)的成本、效率、體驗(yàn)推向新的層次。

此外，京東還判斷：第四次零售革命即將來(lái)臨。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，100多年來(lái)零售業(yè)的發(fā)展一直都相當(dāng)平穩(wěn)。而接下來(lái)的第四次零售革命會(huì)打破這一慣性，把行業(yè)帶入動(dòng)蕩期。這會(huì)是一個(gè)大浪潮，而不是小波浪。零售業(yè)的游戲規(guī)則需要被重新制定。

對(duì)此，劉強(qiáng)東表示，判斷趨勢(shì)首先要分析趨勢(shì)背后的驅(qū)動(dòng)因素。從歷史上看，每一次零售革命都是由兩股力量共同推動(dòng)的結(jié)果。這兩股力量第一是消費(fèi)的改變，第二是技術(shù)的更新。他強(qiáng)調(diào),技術(shù)的更新也與零售業(yè)態(tài)的改變息息相關(guān)。百貨商店的背后是大規(guī)模生產(chǎn)、產(chǎn)銷(xiāo)分離模式的成熟應(yīng)用；連鎖商店依靠的是統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的零售組織方式；超級(jí)市場(chǎng)離不開(kāi)現(xiàn)代化信息系統(tǒng)（收銀系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、核算系統(tǒng)等）的支撐。

而在技術(shù)更新方面，小編著重關(guān)注的是劉強(qiáng)東的“互聯(lián)”與“智能”觀點(diǎn)。

互聯(lián)指的是打通不同場(chǎng)景的數(shù)據(jù)，最大程度地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而創(chuàng)造更高的協(xié)同價(jià)值。而智能指的是整個(gè)零售系統(tǒng)的智能化水平會(huì)不斷提升優(yōu)化。

未來(lái)，零售會(huì)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、更高轉(zhuǎn)化率的商品推薦、更合理的配送路線規(guī)劃、更符合需求的庫(kù)存計(jì)劃等。隨著數(shù)據(jù)的完善和算法的迭代，產(chǎn)品的生產(chǎn)、推薦、交付都會(huì)變得越來(lái)越精準(zhǔn)，各個(gè)模塊之間的組合也會(huì)變得極其靈活。

如果說(shuō)，馬云大大“新零售”概念是掀起零售業(yè)改革的風(fēng)暴。那么，小編認(rèn)為劉強(qiáng)東看到了零售本質(zhì)：成本、效率和體驗(yàn)。

最后小編想說(shuō)：無(wú)論如何，我們都能看到，時(shí)代真的變了。巨頭們，面臨著又一次改變世界的機(jī)會(huì)；而店鋪老板們，也正在面臨著降低成本，更高效運(yùn)營(yíng)店鋪的大好時(shí)機(jī)。時(shí)代發(fā)展告訴我們，創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式一定要隨需而變，一成不變，不思進(jìn)取就只能被市場(chǎng)所淘汰。

注：海軟科技專(zhuān)注于助力企業(yè)信息化建設(shè)，努力為廣大企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的訂貨平臺(tái)。值得一提的是，在零售行業(yè)風(fēng)起云涌的今天，海軟的B2B訂貨系統(tǒng)能夠快速為企業(yè)解決傳統(tǒng)訂貨方式混亂、供應(yīng)鏈上游新產(chǎn)品推廣難、下游客戶(hù)粘度不高等問(wèn)題。讓企業(yè)輕松管客戶(hù)、管訂單、管銷(xiāo)售、管賬目，顛覆傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式及管理模式，提高企業(yè)效率，降低企業(yè)成本，從而助力企業(yè)快速發(fā)展！