我們知道，很多時(shí)候，當(dāng)一家連鎖企業(yè)擴(kuò)張到一定規(guī)模時(shí)，如何快速處理多個(gè)分店和總部之間的訂單關(guān)系就會(huì)成為令人頭痛的問題。

為此，一些企業(yè)在發(fā)展到中型規(guī)模時(shí)都會(huì)上馬厚重的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造等內(nèi)部管理系統(tǒng)。但訂單一直是未解決的痛點(diǎn)，只能通過電話、傳真，甚至口頭的方式來處理。

那么，連鎖企業(yè)如何才能利用互聯(lián)網(wǎng)工具與各個(gè)加盟商高效地溝通？中國硅藻泥十大品牌之一的天然居，或許能給您答案。

天然居硅藻裝飾板隸屬武漢綠色音符環(huán)保材料科技有限公司旗下高端硅藻集成裝飾品牌，創(chuàng)建于2010年。企業(yè)于2015年上市，目前，天然居硅藻裝飾板市場覆蓋率達(dá)98%以上，成功開設(shè)加盟店600余家 ，員工總數(shù)突破8000余位。是中國市場上最具潛力與發(fā)展力的創(chuàng)新型環(huán)保企業(yè)集團(tuán)。

隨著門店的不斷擴(kuò)展，企業(yè)也逐漸出現(xiàn)了一些問題。例如：訂貨效率低，易出錯(cuò)；客戶流失率高，黏性低；業(yè)務(wù)員業(yè)績差，難管理；賬目繁瑣不清，回款慢等等。總之“天然居”用互聯(lián)網(wǎng)提高效率已是迫在眉睫！

經(jīng)過上網(wǎng)搜索和反復(fù)對比研究后，天然居負(fù)責(zé)人最終選擇了海軟訂貨——一個(gè)基于云技術(shù)的B2B網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng)。

之前為了做在線訂貨系統(tǒng)，天然居負(fù)責(zé)人在武漢也聯(lián)系過一些相關(guān)的軟件公司。但當(dāng)天然居負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)海軟訂貨的界面清爽簡潔，其功能跟天然居的需求剛好吻合，正中下懷，所以就選了它——這個(gè)來自安徽海軟科技旗下的專業(yè)B2B訂貨系統(tǒng)。

海軟訂貨系統(tǒng)，打造企業(yè)專屬訂貨平臺(tái)！

在使用海軟訂貨前，天然居負(fù)責(zé)人曾經(jīng)想過可能遇到的阻礙，比如加盟店的水平良莠不齊，每個(gè)加盟商的接受能力不一等等。但好在天然居已經(jīng)有比較成熟的培訓(xùn)體系和運(yùn)營體系，在運(yùn)營中心的支持下，對門店的管理和輔導(dǎo)是比較健全的 。

在天然居負(fù)責(zé)人進(jìn)行過內(nèi)部溝通后，海軟訂貨在天然居分階段上線，進(jìn)行了試用?！笆褂梅椒ê芎唵?，簡單培訓(xùn)一下就可以了?！彼芸彀l(fā)現(xiàn)之前的擔(dān)心是多余的，海軟訂貨的操作非常簡單，分店完全可以即買即用。

海軟訂貨系統(tǒng)能解決哪些問題？

海軟訂貨系統(tǒng)推上去后，效果出乎意料得好，不僅如此，天然居內(nèi)部很快有門店提出可否使用手機(jī)支付?！耙?yàn)橛幸恍┘用松滩皇亲约涸谶M(jìn)行日常運(yùn)營，而是聘請了經(jīng)理，希望給經(jīng)理權(quán)限可以選擇訂哪些東西，但經(jīng)理沒有付款的權(quán)限，所以有人提出，可否在系統(tǒng)內(nèi)存一筆錢，當(dāng)經(jīng)理訂貨的時(shí)候，直接通過賬戶去扣費(fèi)。沒錢了通知加盟商充值?！?/span>

于是，天然居負(fù)責(zé)人又與海軟訂貨CEO袁健進(jìn)行溝通。很快，海軟就對天然居的要求做出反饋，推出了在線支付功能，并支持多種支付方式。

“不管是PC端還是手機(jī)端支付，在用戶中都相當(dāng)普及了，我們也不能再采用傳統(tǒng)訂貨模式。在線支付已經(jīng)完全可以為我們的客戶群體接受，他們也在使用了?！?/span>

而在經(jīng)銷商和總部層面，過去采用口頭下單再轉(zhuǎn)賬，首先是轉(zhuǎn)賬延遲，其次商品部還要不停催款，“已經(jīng)不符合目前的商務(wù)特征了”。

在有海軟訂貨之前，天然居要求店面提前幾天付款，否則就不送貨，主要壓力都在分店身上。但現(xiàn)在雙方都沒有壓力，有了支付系統(tǒng)，可以隨時(shí)下單。

海軟訂貨系統(tǒng)還能帶來什么？

海軟CEO袁健認(rèn)為，連鎖企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)工具最好的一點(diǎn)是提高了經(jīng)銷商和總部之間的關(guān)聯(lián)度。 “這不僅能保持分部的靈活、便捷，也給總部減輕了很多負(fù)擔(dān)，一個(gè)店要持續(xù)地經(jīng)營，應(yīng)該充分利用這些工具，不要總覺得庫存還能維持兩天，沒有了就催著總部要，總部又拿不出來?！?/span>

用了海軟訂貨以后，天然居不再接受電話訂單，都統(tǒng)一通過海軟訂貨的訂單來生產(chǎn)。

不僅如此，在應(yīng)用海軟訂貨系統(tǒng)后，天然居實(shí)現(xiàn)了：

1.訂單匯總時(shí)間由原來的2小時(shí)降低到5分鐘

2.內(nèi)勤接單人員由原來的15人減少到4人

3.客戶對賬由原來每月1次，到現(xiàn)在實(shí)時(shí)對賬

......

未來我們期望海軟能為天然居帶來更多的驚喜，也期望海軟訂貨系統(tǒng)未來更加智能化，讓企業(yè)使用更方便、推廣起來更容易、也能降低IT成本，真正做到即買即用！